ご利用案内

商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

【送料無料】のマークがついている商品は送料無料の商品です。
●1回の注文において、5,400円以上ご購入するか、対象商品を購入した場合、通常送料(500円+税)が無料となります。(一部商品を除く)

【送料無料対象外】のマークがついている商品は送料無料対象外の商品です。
●1回の注文において、5,400円以上のご購入であっても、別途送料をご負担いただきます。送料の設定は商品によって異なります。あらかじめご承知ください。

【予約商品】のマークがついている商品は発売前の商品です。
●発売前の予約商品となります。


【期間限定】のマークがついている商品は期間限定の商品です。
●一定期間のみ販売する商品です。期間中であっても完売となってしまった場合、予告なく販売終了する場合があります。

【数量限定】のマークがついている商品は数量限定の商品です。
●数量限定商品の場合、予定数量に達した場合、予告なく販売終了する場合があります。


【メール便可】のマークがついている商品はメール便での配送が可能な商品です。
※通常の配送とは補償の内容が異なります。メール便をご利用にあたっては下記の「メール便ご利用にあたってのご注意」を必ずご確認ください。


※通常商品と予約商品、期間限定商品、数量限定商品を同時にご購入いただいた場合、商品の発送は最も発売の遅い商品の入荷後となります。あらかじめご承知ください。

購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

お届け先がご購入者様と異なる名義の場合、支払い方法は「コンビニ払い(番号端末式)」「銀行ATM払い」「ネットバンキング決済」「クレジットカード決済」「Yahoo!ウォレット決済」のみとさせていただきます。
「代金引換」で異なる名義のお客様への発送はお断りさせて頂きます。あらかじめご承知ください。

お支払い方法を選びましょう

クレジットカード、代金引換、コンビニ払い(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済、 Yahoo!ウォレット決済からお好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。



お支払方法について

クレジットカード、代金引換(16,200円以下)、コンビニ払い(番号端末式)・銀行ATM払い・ネットバンキング決済、Yahoo!ウォレット決済がお選びいただけます。

クレジットカードご利用の場合、VISA、MASTER、UFJ、NICOS、DC、JCB、AMEX、DINERSがご利用頂けます。

代引きでのお支払いの場合、商品お届け時に「ご請求金額」をセールスドライバーにお支払い下さい。

※ご注文商品の合計金額が16,201円を上回る際には代金引換便での発送をお断りさせて頂いております。合計金額が16,201円以上になる場合はコンビニ払い(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済、もしくはクレジットカード、Yahoo!ウォレットでの決済をお選び下さいますよう宜しくお願いします。

ご入金後のキャンセルの場合、振込手数料・諸経費を差し引いた差額をご返金させていただきます。差額が振込手数料・諸経費に満たない場合、返金いたしません。あらかじめご承知ください。

●コンビニ払い(番号端末式)でのお支払いは、ローソン、ファミリーマート、サンクス、サークルK、ミニストップ、スリーエフ、デイリーヤマザキ(ヤマザキデイリーストア・タイムリー)にてお支払いいただけます。
※セブンイレブンはご利用いただけません。
●銀行ATMでのお支払いは、ゆうちょ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、千葉銀行がご利用いただけます。
●ネットバンキング決済でのお支払いは、ジャパンネット銀行、じぶん銀行、住友SBIネット銀行、楽天銀行がご利用いただけます。

→お支払いの流れについてはこちら

コンビニ払い(番号端末式)・銀行ATM払い・ネットバンキング決済の入金方法につきましては、ご注文後に当ストアから届く「ご注文ありがとうございます」メールにお支払い番号を含めた「お支払い方法」が記載されておりますのでそちらでご確認ください。
※Androidスマートフォンをご利用の場合、お支払い方法(携帯用)のURLにリンクが貼られない場合があります。URLをコピーしてブラウザに貼付けてご確認いただくか、ご自分宛に転送すると転送したメールにリンクが貼られるようになります。(Android版Gmailアプリの仕様)

※コンビニ払い(番号端末式)・銀行ATM払い・ネットバンキング決済は注文日を含む5日以内にご入金ください。入金のない場合はキャンセルとさせて頂きます。「ご注文キャンセルのご連絡」メールの後、改めて「ご注文キャンセルを承りました。」メールをお送りします。
※入金確認は営業時間内のみとなります。土日・祝日・深夜など営業時間外にご入金された場合、入金確認のご連絡は翌営業日以降の平日となります。また、受注生産商品などの場合、入金確認にお時間を頂く場合がございます。

「Yahoo!ウォレット」をご希望いただいた場合、注文後にYahoo!ウォレットのログイン画面が表示されますので、ログインして決済手続きを行ってください。
※Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。
※Yahoo!ウォレットに登録されていないお客様でも、クレジットカード情報を手続き画面にて入力していただく事でご利用可能となります。

送料について

通常送料(500円+税)
※一部商品および沖縄・離島を除く
※1配送先につき、1回のご注文合計が5,400円以上の場合、送料が0円になります。(一部商品を除く)  ※代金引換手数料別途。


*送料有料の場合、梱包代を含みます。
※沖縄・離島・一部地域の場合は5,400円以上であっても3,240円の送料がかかります。

※その他離島地域にお住まいの方は、購入前にお問い合わせいただければお調べいたします。

※商品の分割発送はできません。予約商品や受注生産の商品と通常商品を一緒に購入された場合、商品の発送は最も発売の遅い商品の入荷後となります。

※商品の分割発送はできません。予約商品や受注生産の商品と通常商品を一緒に購入された場合、商品の発送は最も発売の遅い商品の入荷後となります。

※配送業者は異なる場合がございます。業者の指定はできません。

メール便送料:全国一律200円+税
※一部商品のみ

メール便ご利用にあたってのご注意
※メール便とは、お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。
※納品書はお付けできません。発送完了メールをもって納品書とさせていただきます。
※メール便を選択した場合は、お届け希望日時は指定できません。
※メール便の対象商品とメール便を利用できない商品が一緒にカートに入っている場合、「メール便」は選択できません。
※代金引換でのお支払いの場合はご利用いただけません。
※当ストアから発送後のお荷物につきましては、万が一盗難・紛失・破損が疑われる場合でも一切の補償は致しかねます。
※メール便の場合、配送時についた傷などは交換の対象外となります。
※お届けの住所と宛名が正確ではない場合、お届けができない場合などがございます。
※佐川急便の一般郵便物とは異なるため、通常よりもお時間がかかる場合があります。
※メール便と通常配送の商品を一緒にお買上げいただく場合、通常配送となります。
※メール便対象商品のみであっても、一度のお買上げ金額が5,400円(税込)を越える場合、通常配送(送料無料)での発送となります。その場合は配送時の傷や不良などは交換対象とさせていただきます。

上記、あらかじめご承知のうえ、メール便をご利用ください。

*海外発送は受け付けません。あらかじめご了承くださいませ。

手数料について

代金引換、コンビニ払い(番号端末式)・銀行ATM払い・ネットバンキング決済の場合、別途手数料を頂きます。
代金引換手数料
・10,000円未満の場合324円
・16,200円未満の場合432円
※ご注文商品の合計金額が16,201円を上回る際には代金引換便での発送をお断りさせて頂いております。合計金額が16,201円以上になる場合は、クレジットカードでの決済をお選び下さいますよう宜しくお願いします。

コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済手数料

 ・ 16,200円未満の場合 324円
 ・ 20,000円未満の場合 613円
 ・ 30,000円未満の場合 864円
 ・ 50,000円未満の場合1,134円
 ・上記金額以上は1,296円。</p> 手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。

ご注文のキャンセルについて

通常商品につきましては、ご注文いただいてから出荷連絡メールを送りするまでは、ご注文のキャンセルができます。
ただし、出荷連絡メール到着前であっても、出荷が完了してる場合においてはご注文のキャンセルができません。
また、お問い合わせフォームやメールでキャンセルをお伝えいただいた場合は、その内容を確認してからの処理になり、その間に発送してしまう可能性があります。その場合においてもご注文のキャンセルができません。あらかじめご承知ください。
通常商品につきましては、ご注文キャンセル手続き完了後、ご注文時にご記入頂いたメールアドレスあてに、キャンセルしたご注文の注文書番号とお名前が記載されたメールを送信いたします。

期間限定商品・数量限定商品などの商品は、商品の製造方法などの性質上、お客様都合によるご注文後のキャンセルをお断りさせていただいております。商品購入ページに明記されておりますので必ずご確認ください。

限定商品の振込未払いや代金引換払いの受け取り拒否など、お客様都合によるキャンセルが発生した場合、その後のご注文をお断りさせていただくことがございます。あらかじめご承知ください。

長期ご不在などで受取拒否となり弊社に返送された場合は、キャンセルとして処理させて頂きます。
※発送後1週間以内にお受取頂けない場合は、弊社に返送され、キャンセル扱いとなります。
※キャンセルされた商品の再発送は承っておりません。お手数お掛けしますが再度御注文の程お願い申し上げます。
再送をご希望の場合、弊社に在庫があり再送可能な場合には再送をいたしますが、再送料として3,240円(税込)をご請求額に加算いたします。

ご入金後にキャンセルした場合は、振込手数料・諸経費 を差し引いた金額をご返金させていただきます。

商品の返品交換について【2016年2月19日改訂】

1.交換・返品につきましてはお客様都合による返品・交換は承っておりません。商品本体にあきらかな不良や落丁がある場合および、ご注文商品とは異なる商品が届いた場合に限らせていただきます。
2.破損、不良などによる商品の交換は原則未使用に限り、ご購入・ご到着から7日までとさせていただきます。ご到着後7日以降の交換・返品については対応できません。また、ご到着後7日以内であっても、使用感の認められる商品については交換はできません。
3.製造や流通過程でついてしまう微細な傷や凹み塗装ムラなど、弊社にて破損、不良と認められない商品に関しては交換はできません。
4.外箱につきましては、基本的に商品の梱包材です。汚れや傷などでの交換はできません。
5.セット商品における一部商品の交換はできません。
6.ノベルティ(非販売商品)は交換対象とならない場合があります。

返品・交換のご連絡前にご用意いただくもの

1.返品・交換の対象商品は、当ストアでの通常発送の商品で、購入証明(ご注文番号、レシート、納品書、商品発送メールなどのご提示)ができるものに限ります。購入証明をご提示いただけない場合は、いかなる場合も交換はお受けできません。

返品・交換までの手順

1.破損、不良については、下記メールアドレスに「ご注文番号」「お名前」「ご住所(交換をご希望の場合)」「ご希望の対応(交換・返品)」「商品名および、不良箇所の説明」「交換を希望する商品の不良箇所の画像」「購入証明の画像(「ご注文番号」がわかる場合は不要)」をお送りください。5営業日を目安にご返答させていただきます。
※事前の連絡がなく商品を郵送された場合、交換及び返送の対応はできません。

破損、不良のご連絡は下記アドレスにお願い致します。
store@hifumi.co.jp

2.確認の後、交換・返金に該当する場合は返送先をご連絡しますので、そちら宛にお送りください。
 お送りいただく際は、商品に傷がつかないように梱包をお願いします。郵送や移動の際についた傷は、交換の対象となりません。
3.在庫の無い商品についてはご返金(代金返却)での対応となります。
4.画像で判断ができない際、弊社にお送りいただく場合もありますが、不良と認められない商品の返送料はお客様にご負担(着払返送)いただきます。
 ※弊社からの連絡に対し、14日以内にご返答いただけない場合、その後のご対応をお断りさせていただく場合があります。

その他、弊社商品の落丁や不良・不明につきましては、これまで通り「お問合せフォーム」からお問い合わせください。

上記内容につきましては予告無く変更になる場合がございます。予め御了承ください。

お届け希望日について

ご希望のお届け日がある場合はご注文時に「お届け希望日」の項目でご指定ください。
ご注文時より3営業日後(土日祝日を除いた平日)以降、10日以内をご指定ください。
ただし、予約商品を含む場合を除きます。
※予約商品を含む場合、配送日指定はご注文時より3営業日後(土日祝日を除いた平日)以降で10日以内の予約商品販売日後をご指定ください。それ以外を指定された場合は、予約商品販売日後の最短日にて発送となります。
※年末年始・ゴールデンウィークなど大型連休の期間中は指定日にお届けできない場合がございます。
※在庫状況(同一商品を複数個ご注文時等)・交通事情・お届け先その他の理由により指定日にお届けできない場合がございます。お届けを確保・保証するものではございませんので、あらかじめご了承下さい。

住所変更について

既にご注文済みの注文内容にて住所変更が発生した場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。マイページで住所変更をして頂いても、既に注文済み商品の住所は変更できません。

お届け先がご購入者様と異なる名義の場合について

お届け先がご購入者様と異なる名義の場合、支払い方法は「コンビニ払い(番号端末式)」「銀行ATM払い」「ネットバンキング決済」「クレジットカード決済」「Yahoo!ウォレット決済」のみとさせていただきます。
「代金引換」で異なる名義のお客様への発送はお断りさせて頂きます。あらかじめご承知ください。

注文後のメールが届かない場合

「ご注文ありがとうございます」メールは必ず送信されます。
注文後しばらくしてもメールが届かない場合、以下のケースが考えられます。

1.ドメイン指定受信やメール指定受信等のメールフィルタ機能を設定されている場合があります。
「@sakuranomori-books.jp」を受信できるようにご自分で設定していただく必要があります。

ドメイン指定受信・メール指定受信等の方法はこちらのページをご確認ください。

2.メールアドレスを誤ってご記入された可能性があります。
注文自体は確定している場合がありますので、再度注文はせず、下記を設定・確認のうえ、お電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お支払い方法に【代金引換】【コンビニ払い(番号端末式)・銀行ATM払い・ネットバンキング決済】をお選びの方で、「ご注文ありがとうございます」メールが届かず、5日以上当ストアから連絡が取れない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。5日以内に「ご注文ありがとうございます」メールが届かない場合はドメイン受信設定などご確認のいただくか、別のメールアドレスをご用意のうえ、お電話またはお問い合わせフォームより必ずご連絡ください。
●ご注文内容、ご注文確認メールに関するお問合せにつきましては、必ず【ご注文番号】と【お名前】をお書き添えください。
お支払い方法に「クレジット払い」「Yahoo!ウォレット決済」をお選びの場合は注文処理は完了していますので、キャンセル扱いとはなりません。商品が揃い次第発送します。

お客様情報の確認連絡について

ご注文の際、お客様からの入力情報に不備や不足がある場合、こちらから確認メール・お電話をする場合があります。
当ストアからの確認メール・お電話に2週間以内にご対応いただけない場合、注文をキャンセルさせていただきます。

商品に関するお問い合せ・営業時間について

商品に関するお問い合せは、下記の営業時間にて受け付けております。

一二三書房ストア(旧:桜ノ杜ぶっくすオンラインストア)
TEL:03-3265-1881
E-Mail shop@sakuranomori-books.jp
営業時間:10:00~17:00
定休日:土・日・祝日及び年末年始
*夏期休業及び年末年始などは別途告知させていただきます。

お問い合せフォームからはこちら
*ご注文は24時間365日受付けておりますが、商品に関するお問い合せ、商品の発送に関しましては営業時間内での対応になります。

お問い合せフォームにて携帯アドレスをご使用いただく場合、必ずドメイン指定(@sakuranomori-books.jp)の解除を行ってからご登録お願い致します。
インターネット上のシステム障害等により弊社に着信しなかったり、お客様がご記入されましたメールアドレスに返信することができなかったりする場合がございます。
3営業日を経過しても、当ストアからの返信がない場合、正しくお問合せ手続きが完了していなかった可能性があります。お手数ではございますが、当ストアまで改めてメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。

(平成28年2月19日改訂)

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